Stabilirea unor indicatori de performanta operationali permite o analiza coerenta cantitativa si calitativa a activitatii operationale, ceea ce apoi usureaza identificarea cauzelor pentru neperformanta sau a zonelor unde se poate imbunatati. 
Doar in baza indicatorilor financiari, deciziile ce afecteaza activitatea operationala a unei companii pot avea efecte nedorite.
In etapa de concept si implementare a indicatorilor de performanta trebuie tinut cont de urmatoarele aspecte:
• Inlaturarea dominatiei indicatorilor financiari
• Imbinarea controlului strategic cu cel operational
• Focusarea doar pe aspectele importante
• Standardizare si uniformizare.
Experienta noastra in implementarea si optimizarea sistemelor de indicatori de performanta operationali rezulta din multitudinea de proiecte realizate cu succes.
yourCOO va poate ajuta sa definiti propriul sistem de indicatori de performanta operationali, analizand informatiile privind obiectivele strategice, precum si procesele operationale din cadrul companiei, transpunandu-le intr-un sistem integrat.
